这些沟通渠道是最常被选择的。该网站 电报筛查 仅向客户介绍商品和服务，但不能总是回答所有问题并鼓励他们购买。这些任务可以通过与经理的电话交谈或信件解决。如上所述，响应速度对于买家来说非常重要。正是自动化产品使我们能够保证这种速度，并及时以“温暖”的领先优势开始积极的工作。
买家注意到回电有以下优点：
- 无需寻找卖家的联系方式，只需留下您的电话号码；
- 无需花钱打电话；
- 无需拨打多个不同的号码或等待有空的接线员接听。
用户喜欢该通讯程序：
- 从心理上来说比铃铛更容易使用；
- 提供与经理同时通信并继续浏览网站的机会；
- 允许您发送链接并保存对话历史记录。
因此，该网站应该同时提供这两种沟通选项。通过这样做，您是在告诉客户您尊重他的需求并给他机会选择方便的沟通渠道。
定义网站的目标行动
为了更有效地增加购买数量，您需要了解 过虚拟助手和聊天机器人 用户应该在您的网站上执行哪些目标操作。它们取决于资源的类型。对于 B2C 网站，目标操作有以下选项。
- 对于名片网站，目标操作可以被视为填写联系表格或回电，或申请服务。
- 对于促销网站，通常只选择一个目标操作，例如购买产品。
- 在网上商店中，用户应该点击“购买”或“添加到购物车”按钮。
- 对于教育网站来说，目标是报名参加试听课。
- 对于博客– 订阅新闻通讯。
对于 B2B 网站，用户很少会立即进行购买。因此，对他们的期望是：
- 注册免费试用；
- 填写反馈表；
- 在 Messenger 中拨打电话或发送消息；
- 下载商业优惠；
- 计算商品或服务价格的请求。
在网站上设置分析
如果没有网络分析系统，业主将无法解答许多问题。例如，为什么购买数量减少了，或者为什么打电话的次数这么少。
要理解这一点，需要进行分析。最简单 巴西商业名录 选择是 Google Analytics。借助它，您可以了解用户来自哪里、通过哪些查询、有多少次直接访问了该网站、人们在页面上花费了多少时间以及他们在访问时做了什么。但这并不总是足够的。
例如，您可能会觉得顾客没有给商店打电话。事实上，有电话打进来，但不知什么原因，人们无法接通。在这种情况下，需要未接来电报告。 Google Analytics 不会以任何方式记录此类数据。然而，启用了呼叫跟踪的用户可以生成这样的报告。