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我们如何为 CRM 构建增强现实应用程序

如果您读过我同事 Michael 去年撰写的文章,法国电报数据 讲述了我们为 ExtremeCRM 创新挑战赛构建聊天机器人的乐趣,那么您就不会对我们决定参加今年的比赛感到惊讶。ExtremeCRM 创新挑战赛最近于 12 月在纽波特海滩举办,每年两次,汇集了全球顶尖的 Microsoft Dynamics CRM 实施专家。创新挑战赛让我们中的一些人能够组队,集思广益,构思一个全新的产品,并从零开始构建它。今年,我们决定构建一款与 CRM 集成的增强现实应用。以下是我们的制作方法:

选择我们的团队

创新挑战赛的运作方式是,所有计划参赛的人 Roas:如何衡量你的广告投资的实际收益? 员都会在会议第一天聚集在一个大房间里。所有有产品创意的人都会把它写在纸上提交,创意宣读完毕后,大家会投票选出最终的四个创意。一旦确定了四个最终入围者,所有参与者都可以加入团队,共同探讨他们认为最有趣的创意。

我和我的同事 Michael Ochs 代表 Cobalt 参加了此次活动,并提出了一个增强现实应用的构想,我们之前已经为此开发了概念验证。虽然我和 Michael 都是开发人员,但与我们一同参加活动的还有两位顾问和一位微软实施合作伙伴的首席执行官。

设计用例

对于创新挑战赛,你不能直接着手开发应用,家 | 新闻 美国 你必须设计一个用例来证明它的存在。例如,你可以创建一个将纸牌游戏与 CRM 集成的应用,但这样的应用在现实世界中不会有实际应用。这时,我们团队中非技术同事的帮助就派上用场了;他们更擅长客户端交互,并更擅长向潜在客户推销新产品。

经过反复讨论,我们最终确定了一个用例:一名维修人员去维修一台核磁共振成像仪。维修人员可以拿出移动设备,将摄像头对准核磁共振成像仪,然后应用程序会直接从 CRM 系统中提取该机器的所有相关信息——从购买时间到上次维修时间。维修完成后,维修人员将这些新信息输入应用程序,应用程序会将这些信息反馈给 CRM 系统。

构建应用程序

我们只有一天(或者更确切地说,大约八小时)的时间来构建这款应用。显然,从零开始构建增强现实功能是一项艰巨的任务,尤其是在如此短的时间内。幸运的是,我们无需重新发明轮子,而是能够利用第三方工具来完成这项工作。第三方解决方案名为 Wikitude,它基于另一个名为 Xamarin 的平台构建,而 Xamarin 是一个 C# 解决方案,可在 Apple 和 Android 设备之间跨平台运行。

我们用从队友那里借来的一台平板电脑开发了这款应用,这样就能先识别一张从谷歌图片搜索中拉出来的核磁共振成像仪的照片,然后叠加我们输入到客户关系管理系统(CRM)的虚拟数据。虽然这款应用确实能用,但当然还远远没有做好上市的准备。然而,对于黑客马拉松来说,重要的是概念验证,而不是生产出一个可以随时发布的可行产品。

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