客户获取成本是衡量银行业务潜在增长和盈利能力的追踪银行客户获取重要指标。监控这一基本业务指标可以提供有关当前银行客户获取策略的数据驱动洞察，并带来一些显著的好处：
- 衡量不同渠道和营销活动的绩效和有效性，并就未来的营销工作做出数据驱动的决策
- 通过确定最有效的新客户获取策略来提高投资回报率 (ROI)
- 通过评估每个客户的价值并提高利润率来提高盈利能力
- 与行业竞争对手进行基准比较，了解贵公司的 CAC 与银行业平均水平相比处于什么位置
毋庸置疑
获取新客户并非易事。对于许多竞争激烈的行业而言，情况 电报号码数据库 尤其如此，尤其是银行业，该行业目前正经历着数字颠覆者的快速崛起。
例如，仅金融科技市场目前的价值就为 3129.8 亿美元，预计到 2030 年将达到 5567 亿美元，复合年增长率为 14%。
然而，激烈的竞争只是银行在吸引潜在客户的过程中面临的挑战之一。
以下是需要记住的其他几点：
- 在客户数据隐私和安全方面，遵守道德商业行为和严格的合 社交网络的独特特征来区 规追踪银行客户获取要求，包括满足数据保护标准和确保合规性
- 整个客户旅程缺乏个性化，今天的客户认为这是对他们的需求和偏好缺乏了解，甚至不感兴趣
- 移动银行功能有限，这进一步表明未能创新和适应——这是金融服务可能面临的主要风险之一
降低银行客户获取成本的7个策略
在优化银行客户获取策略时，需要牢记的关键是，提高 CAC 有两个方面：
一方面，您要努力降低获取新客户的成本；另一方面，您要重视吸引高价值客户。
1. 消除客户入职流程中的摩擦点
金融机构应该做的首要任务之一就是审视现有的数字化客户引导流程，找出可能导致潜在客户流失的阻力点。毕竟，精简的客户引导流程可以最大限度地降低转化障碍，增加新客户数量，并提升整体客户满意度。
请记住，在 30 天内，金融移动应用程序的平均用户保留率为 3%：
这充分说明了作为零售银行或任何其他金融机构提供无摩擦入职体验的重要性。
当然，单一的摩擦点很少足以导致客户流失。流失通常是多种因素共同作用的追踪银行客户获取结果——例如，冗长的注册流程、复杂的密码要求、耗时的客户身份识别，或者糟糕的客户服务——这些因素都发生在客户旅程的关键时刻。
为了密切关注客户在不同接触点的体验，并发现他们旅程中的潜在障碍，您需要一个可 印度短信 靠的数据源。Matomo的漏斗报告可以准确地显示网站访客在哪些地方流失。