小心,这绝不是一次直线旅程。事实证明,人们经常从客户获取渠道的一个阶段跳转到另一个阶段。例如,当潜在客户仍在考虑他们对品牌的信任程度、他们希望解决的需求,或者当他们比较市场上所有可用的解决方案时。这就是为什么衡量您的方法并了解获取新客户的总成本如此重要。
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什么是客户获取成本(CAC)?
客户获取成本(CAC)是获取新客户 造企业在数字营销领域做出努 的近似总成本。它包括广告成本、营销工资和销售工资等关键组成部分,全部除以获得的新客户数量。
(来源)
这是一个非常有用的计算,有助于确保您使用正确的客户获取策略。
现在我们将研究制定可靠的客户获取策略的一些关键步骤。
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鲜为人知的事实是,当受众访问您 巧舌如簧:奉承别人时使用的 5 个表情符号 的品牌或产品时,只有极少数人真正准备购买。因此,您需要采取一种注重创造稳定需求的方法来获取客户。只有当人们准备购买时,才可以抓住这种需求。
以下是客户获取流程的主要步骤:
买家角色的开发
彻底了解目标受众对于设计正确的客户 手机号码 获取活动至关重要。为此,典型的买家资料或“买家角色”有助于了解客户的期望、关注点和动机。
以下是优秀买家角色的一些特征:
- 人物角色描述的每个方面都与观察和研究的真实数据相关联,
- 角色关注的是当前状态:潜在客户今天的感受。它不关注未来:未来前景会如何,
- 角色是特定于上下文的:它关注与产品相关的行为和目标。
要了解有关开发买家角色档案的更多信息,请单击买家角色模板的链接。