只有当发行人拒绝提供无人记得的额外福利时,技术才能使信息更加清晰。他说,大多数银行合作伙伴现在都与消费者进行了非常复杂的数字互动。但手机的数字空间有限,消费者不可能与每个人都建立应用程序关系。他说,客户每年访问三到五次的品牌不能指望跟踪复杂的阈值。相比之下,如果你是亚马逊的高级会员,就可以在亚马逊获得现金返还。
很容易记住忠诚计划可以
这很容易记住。如果发行机构和商家不再询问新的皱纹是否真的会改变行为,那么忠诚度计划可能会很快变质。同样重要的是与品牌保持开放的关系。德格拉西亚说,持续的教育和讨论是关键。否则,四个月后你会发现自己失去了合作伙伴的脉络。这意味着 决策者电子邮件列表 收集情报,了解拟议的计划调整可能会产生价值的地方,以及七个可以安全等待的地方。技术也正在重新绘制忠诚度如何以及在何处触及客户。
虚拟卡号手机钱包和
他说,虚拟卡号、移动钱包和代币化凭证可以实现实时奖励,但它们会在新的超级应用程序中争夺注意力。他说,当你拥有这些大型聚合商时,你很难获得思想分享或电话分享。当我想点一杯咖啡时,我会通过谷歌地图来点。挑战是如何通过与消费 电子邮件模板 者的关系来交付一个程序,而不是强迫另一个独立的应用程序。
痛点七大前沿支付工具必须
解决痛点即使是最先进的支付工具也必须解决比外形因素更大的问题。德格拉西亚说,消费者并没有解决“我想用虚拟卡支付”的问题。他们希望解决“如何在接下来的几分钟内获得我想要的产品的最佳交易和最佳折扣”的问题。他说,将虚拟卡视为最终目的的发行商面临着无关紧要的风险。那些将欺诈保护、即时积分和个性化优惠等好处嵌入到更广泛的购物旅程中的人,即使塑料永远不会离开口袋,也将使该卡成为钱包中的首选。
拥有两个以上的格雷西亚
德格拉西亚在忠诚度和联合品牌领域拥有二 法国号码 十多年的经验,他表示,联合品牌信用卡仍然是为数不多的几种工具之一,可以让商家在付款时奖励忠诚度,同时为银行提供增量支出的直接渠道。在一个每次刷卡都受到严格审查的经济体中,一致性就变得至关重要。他说,成功的计划将建立在明确的激励措施、客户可以从记忆中背诵的精简价值主张以及与消费者行为一样快速发展的测试和学习节奏的基础上。