这里我们解释了医疗保健和医疗行业需要克服的挑战。让我们看看 CRM 能为您解决什么问题。
老龄化导致患者数量增加
医疗行业正面临日益严重的人口老龄化问题。在日本，婴儿潮一代现已步入老龄化，而且由于少子化，据说未来每三个人中就有一人会成为老年人。根据内阁府《2022年老龄化社会白皮书》，老龄化率为28.9%。预计到2065年，每2.6人中将有1人为65岁以上老人。
随着年龄的增长，人们更容 电报号码 易出现精神和身体问题。高血压和糖尿病等生活方式疾病的风险也在增加，但人们还需要各种癌症的医疗、青光眼和白内障等眼部疾病的治疗以及伤害的康复。根据厚生劳动省的调查，2020年用的增长率为5.8％，与2019年的3.2％相比大幅增长。我们需要建立能够持续应对不断增加的患者数量的体制。
缺乏与其他医疗机构的合作
医疗保健和医疗行业仍 营销工作更加个性化 然面临缺乏协作的问题，这使得提高效率变得困难。一个主要问题是无法共享医疗记录信息。虽然电子病历的信息共享程度正在逐步提高，但医疗机构之间实现深入合作的案例还不多。
过去，为了给患者写转 销售线索 诊信并将其转到另一家医院，患者要么需要写信并邮寄，要么将其交给患者，以便他们可以将其交给转诊医院的医生。这可能会导致患者治疗延误。根据患者的情况，可能无法立即想到要将患者转诊至的医疗机构，而可能需要自行寻找。与其他医疗机构缺乏协调，导致医疗质量下降，所以这是一个必须立即解决的问题。
医生短缺日益严重
医生短缺是医疗保健和医疗行业的一个严重问题。医生在医疗保健中发挥着核心作用，但医生短缺，这意味着他们无法处理所有的门诊病例，也无法投入足够的时间来检查住院病人。由于医生短缺，早上到达的患者直到晚上才能见到医生，或者发现预约已经提前几周就满了，这种情况并不少见。
医生短缺的情况因医学专业而异，但在医生负担较重的医学专业，如儿科，医生短缺的情况尤为严重。医生的可用性存在很大的地区差异，在一些农村地区，医生的数量非常少。在人口不断减少的农村地区，人们无法获得足够的医疗服务的情况并不少见。由于少子化，医生短缺问题有进一步恶化的风险，医疗行业需要从不同的角度来看待这个问题。