最近有很多关于基于社区的营销以及它如何影响大品牌选择的讨论。
在本文中，我们将了解它是什么以及如何利用它为您的业务服务。
我们先从问题的根源入手：顾 多米尼加共和国电话号码库 客消费习惯的哪些变化促使了这一新战略的制定？
根据Salesforce 2018 年的一项研究，84% 的客户表示，他们希望在与品牌互动时被当作人而不是数字来对待。
在过去的两年里，这种消费者需求迫使商业巨头们面对一个众所周知但总体而言在数量上前所未有的环境（84%，EIGHTY-FOUR）。
因此，品牌必须人性化，并作为社区的一员积极参与。
客户与品牌之间关系的不断加深使得社区营销成为现代营销策略的重要组成部分。
除了其无可置疑的有效性之外，客户对传统营销实践（例如广告或影响者营销）的不满也日益增长。
让我们一步一步来：
社区可以定义为一个空间，无论是虚拟的还是真实的，人们在其中分享相似的价值观和兴趣，并感受到某种联系或归属感。
有 3 个指标可以表明你属于某个品牌社区：
- 意识（认识到人与人之间的联系以及与其他群体的区别）
- 仪式和传统
- 对社区的责任感
虽然这些指标适用于一般社区，但对于品牌社区而言，这些点围绕品牌而下降。
顾客现在正在与其他品牌拥护 制定地方监管法规时 者甚至品牌本身建立深厚的联系。
品牌社区的兴起为营销人员与客户建立深度联系带来了新的机会。
社区营销涉及什么？
因此，基于社区的营销利用 电子邮件列表 了人类这种自然的聚集倾向，并通过提供社区成员 （线上和线下）共享的价值观、信息和意义来推动这种倾向。
您甚至不必费心从头开始创建社区（您不知道这意味着多少工作和努力！）。
品牌可以果断选择进入现有的社区！ （请注意，这并不意味着不需要努力和工作）。
在这两种情况下，社区建设都需要与“基地”不断接触，创造尽可能多的互动机会（例如活动或团体），直至创造真正的传统（节日、聚会等）。
社区建设是一个长期的过程，需要专注和一致性。
优点和缺点
优点：
- 更好的客户体验
- 更高的忠诚度
- 口碑增长
- 品牌和客户的人性化
缺点：
- 需要一套专业技能
- 长期策略
- 高度承诺
简而言之，除了列出的毋庸置疑的优势之外，我们所谈论的做法虽然看似简单自然，但却与传统营销不同（有时甚至截然相反）。
采用社区营销的公司将面临衡量该策略的有效性、管理负面反馈以及不断激发品牌对话的困难。