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如何通过社交媒体与客户沟通

您在互联网上的存在非常重要,不仅可以加强您的品牌并提高您的产品/服务的感知价值,还可以不断掌握您的品牌声誉。

Facebook 和 Instagram 等社交渠道允许您与消费者建立双向沟通。

这些平台的简单性不应该让您认为它们的使用并不重要。

通过帖子进行交流需要承诺、认真回复、持续关注,还需要投入时间和金钱。

因此,通常建议依靠可以为您管理社交媒体的广告代理商。

通过社交媒体进行的商业交流必须持续不断并不断更新

 

例如,过时的公司 Facebook 页面会给人一种被忽视、鲜为人知的品牌的印象。

持续监控社交资料对于让自己在网络上出名并保持活跃至关重要。

网络现在是新的市场,您需要进入那里。

企业需要关注社交领域的创新,因为这些渠道受到用户的极大吸引力。

除了永恒的口碑之外,在当今的商业中,互联网也很重要。

带有帖子的 Facebook 页面、 香港电话号码库 包含正确内容的网站、始终更新的博客、Google 上的评论都是您公司至关重要的名片。

今天我们比以往任何时候都更需要在那里!

同样,这些在线交流工具必须有真实、有价值的内容作为支撑。

Facebook 帖子中精心撰写的文字和吸引人的图片比精心策划的展示更有价值。

把头埋在沙子里是没有意义的。

过去二十年,时代发生了很大变化。

具有自动响应功能的聊天机器人接管了与客户的面对面交流。 

日常的邻里聊天被时事通讯所取代,以保持与客户的关系。 

Facebook 广告凭借其精准的目标和明确的用途正在取代传单和乡村集市。

尽管许多年过去了,但一些最有效的沟通技巧对于与潜在客户建立有利可图的关系仍然是至关重要的。

因此,这里有一些你绝对

 

世界上阅读最多的有效沟通书籍

它们的内容永垂不朽,告诉我们如何做广告、如何与客户交谈以及如何以勇气和毅力对待营销世界。

在与客户会面的间隙阅读,在睡觉前躺在床上阅读,或者在开车去办公室的路上听,这两本书改变了全球营销的历史

如果您想扩大业务并赚取更多钱,就不能忽视沟通。而有效的沟通需要每天用新的想法来滋养,就从我们即将向您推荐的两本书开始。

下面您将阅读两本改变全球营销历史的书籍。

这些作品是人类交流研究领域的杰  如何制定万无一失的客户获取策略 作,全面描绘了人类大脑在面对诱人的提议或有说服力的演讲时的反应。

作为广告界的常青树,这两篇文章非常适合网络营销的条件。

让我们从罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 开始吧,他是社会说服心理学领域的顶尖学者之一。

罗伯特·西奥迪尼,《说服的武器:你最终如何以及为何说“是”》

说服是一门可以学习的艺术。

确实,很多人天生就具有魅力,但我们都可以向西奥迪尼学习。

为什么以一种方式提出的请求会被拒绝,而以不同方式提出的相同请求却能达到预期的结果?

这位美国心理学家确定了六种基本的说服模式:

  • 一致性承诺
  • 互惠
  • 社会认同(或模仿)
  • 权威
  • 同情
  • 稀缺(或害怕没有某样东西)

这些原则中的每一个都代表着一个非常重要的激励因素。

促使我们行动的动力,以及我们在共存和行动的各个领域中的个人和社会行为的驱动因素。

《说服的武器》如今已成为社会心理学中说服领域的经典著作。

西奥迪尼以精彩的笔调, 电子邮件列表  从日常生活中汲取深刻见解,解释了人们说“是”的心理原因,并描述了如何在工作和日常生活中以合乎道德的方式运用这些见解。

该作品的第一版可以追溯到 1984 年,但在市场上你可以找到新版本,它基于最新的研究,其中 Cialdini 引入了一种新的说服方案:统一。

团结意味着将说服者视为自己团体中不可或缺的一部分,“我们中的一员”。

在更新的版本中,特别关注说服策略在在线交流中的应用。

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