在个性化方面，人工智能 (AI) 指导的行为分析可以优化在线购物体验，吸引用户并通过有针对性的营销策略激励他们。通过对话商务（一种新的在线购物模式），v 西班牙电话号码库 用户可以与虚拟助手互动来搜索和购买产品，并且可以通过特定的应用程序根据用户行为创建目录，预测他们的偏好并确保个性化的购物体验。
在先进的技术中，新的聊天机器人脱颖而出，它除了作为辅助工具之外，还被证明是能够通过实时添加图像和视频来复制实体购物体验的销售引擎。对提高转化率有显著贡献。
据 Qapla 称，到 2024 年，电子商务必须专注于购买体验、最新一代技术和交付体验的超个性化。
最后，关于交付体验这一主题，还有很多工作要做。 电子邮件营销：如何创建有效的营销活动 事实上，根据 Qapla 的数据，尽管在线购买量有所增加，但运输过程中出现问题的平均百分比仍然保持在 3%2。影响消费者忠诚度的问题，消费者在网上购物时希望体验类似于精品店的环境，获得有针对性的建议和个性化的服务。在个人客户旅程的背景下，订单跟踪的透明度至关重要，针对用户需求的“一对一”沟通也至关重要。 Unguess 为 Qapla’ 所做的调查显示，缺乏发货后沟通导致 47% 的顾客感到焦虑
，并有 33% 的顾客对商店的信誉产生怀疑。
因此，发货后营销发挥着关键作用，允许卖家根据收件人 阿尔及利亚商业指南 数据创建个性化沟通：电子邮件和跟踪页面可以包含产品推荐或促销优惠。此外，聊天机器人集成和支持链接可帮助购物者在整个交付过程中感受到支持，并与卖家而不是快递员保持直接联系。