即使您的定向广告没有立即带来销售，甚至没有点击，它们也能确保您流失的客户不会忘记您，确保他们在下次需要您提供的产品或服务时想到您的业务。
内容营销
重新激活流失客户并不总是意味着销售。事实上，一些客户离开可能是因为他们对您的行业或产品失去了兴趣。这就是为什么93% 的 B2B 营销人员使用内容营销来触达受众。视频和博客等娱乐性强、富有教育意义的内容可以帮助重新点燃他们对某个主题的热情。
使用视频的营销活动比不使用任何视频的营销活动获 电话号码列表 得的网络搜索流量高出 41%。例如，技术，可以让流失的客户相信是时候再次光顾，了解这些变化和改进了。
此外，良好的内容营销能够为您的品牌建立信任和尊重。如果您提供实用的建议，并展现您与受众的密切联系，客户更有可能再次从他们已经信任的商家购买产品。这是一个很好的方式，可以提醒用户，如果他们去其他地方购物，就会错过您优质的客户服务和专业知识。
提醒消息
关注那些已经停止定期购买或尚未重新订阅您服务的客户。一旦客户错过订阅或补货，随着时间的推移，他们不太可能再次光顾。
提醒用户及时补货或重新订阅，可以防止这些短暂的疏忽导致客户流失。将您的应用与您的账户管理系统集成，以便根据用户的应用活动发送提醒和再次互动消息。这是一个绝佳 细粒度搜索功能可缩小搜索结果 的机会，通过关注客户需求并确保客户不会因忘记购买而感到不便，来展示您卓越的客户服务。
获取反馈
离职客户的反馈提供了减少流失客户的关键信息。了解客户流失的原因是解决这些问题并降低客户流失率的重要一步。
然而，获得反馈可能并不容易，尤其是那些因为在贵公司体验不佳而离开的用户。因此，您需要提供一个尽可能快捷、轻松的反馈流程。将反馈限制在几个简单的选择题中，例如让用户选择删除商店应用的原因，可以大大提高回复率。
短信调查和民意调查非常有用，因为它们方便客户回复，并且可以安排在客户离开后立即发送。时机对于提高调查回复率至关重要。即使是一天中的时间也会产生很大的影响。根据SurveyMonkey 的一项研究，下午 2 点左右发送的调查比一天中任何其他时间收到的回复都多。
通过妥善处理反馈并提供完成奖励，您甚至可以防止一些客 电话线索 户离开。96 % 的消费者对服务不满意，会直接离开，而不会提出投诉。这通常会导致用户离开，因为如果您事先知道这些问题，这些问题本可以轻松解决，因此快速响应投诉可以挽回流失的客户。
结论：客户重新激活活动
提升个性化体验并关注客户反馈是有效客户再激活活动的关键。专注于为流失客户提供更好的价值，并调查流失客户的原因。
有时，流失的客户只需要提醒一下您有多棒，所以请确保您发布的内容和广告不仅针对现有客户、流失客户，也针对新的潜在客户。最后，处理流失客户的最佳方法之一是从一开始就减少流失的客户数量。在客户旅程的每个阶段提供优质的服务和个性化服务，可以确保更多客户留下来，而那些离开的客户也有更多理由再次光临。