PQL представляют собой значительный шаг к продаже. Это лиды, которые активно использовали ваш продукт, часто через бесплатную пробную версию или модель freemium. Они на собственном опыте убедились в ценности вашего предложения и с большей вероятностью превратятся в платящих клиентов.
Ваш холодный звонок PQL должен быть магазин направлен на то, чтобы понять его опыт работы с продуктом, ответить на любые вопросы или опасения, которые у него могут возникнуть, а также подчеркнуть преимущества перехода на платный план.
Например, «Надеюсь, вам нравится пробная версия наших премиум-функций. Я хотел бы узнать, есть ли у вас какие-либо вопросы, и обсудить, как обновление может еще больше улучшить ваш рабочий процесс».
Теплые лиды: нежное введение
Хотя технически «холодные» в строгом смысле слова не являются «холодными», теплые лиды часто включаются в исходящие звонки.Это потенциальные клиенты, которые были направлены к вам существующими клиентами или партнерами. У них есть уже существующий уровень доверия и знакомства с вашим брендом через реферал.
Ваш подход к теплым лидам должен Тестирование и улучшение скриптов холодных звонков признавать рефералов и использовать существующие связи. Это может значительно повысить ваши шансы на позитивный прием.
Эффективным началом может быть: «Здравствуйте, [Имя потенциального клиента], [Имя рекомендателя] посоветовал мне обратиться к вам. Он упомянул, что вас может заинтересовать [ваш продукт/услуга] и то, как это помогло его бизнесу достичь [конкретной выгоды]».
Стратегические подходы к различным типам лидов: адаптация тактики
После того, как вы определили тип лида, с которым вы связываетесь, крайне важно соответствующим образом адаптировать свою стратегию холодных звонков. Универсальный подход редко бывает эффективным.
Развитие чистых холодных лидов: повышение осведомленности и интереса
При работе с чистыми холодными лидами бизнес-справочник Китая ваша главная цель — представить свою компанию и ее ценностное предложение убедительно и лаконично.
- Сосредоточьтесь на ценности: сразу же укажите на преимущества, которые они могут получить, сосредоточившись на решении конкретной проблемы, с которой они могут столкнуться.
- Будьте кратки: уважайте время собеседника и постарайтесь сделать краткое, но содержательное вступление.
- Задавайте открытые вопросы: поощряйте их рассказывать о своих проблемах и потребностях.
- Предложите ценность в первую очередь: предоставьте ценный ресурс или информацию, не ожидая ничего взамен.
- Стремитесь к повторному звонку: первый звонок может не привести к продаже, но обеспечение повторного звонка — это победа.