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掌控患者数据

实施 CRM 的一个主要好处是它使您能够以高效且易于使用的方式管理所有患者数据。 CRM 允许您集中管理有关每位患者的信息。不仅可以集中管理体检详情和检查结果,还可以集中管理治疗历史、用药历史和护理记录。住院期间的药物管理以及术前和术后护理状况也可以在同一系统上处理,从而可以根据数据提供适当的医疗护理。

通过引入CRM,当需要在医疗机构之间共享信息时,例如在向其他医院转诊时,可以轻松地将信息作为数字数据共享。通过将 WhatsApp 号码数据 电子病历和医疗业务系统相链接,还可以减少输入数据的工作量。有必要创建一个能够保持患者数据准确更新的系统,但将患者信息作为集中的数字数据进行管理可以同时提高操作的质量和效率。

管理医疗机构信息和药品库存

CRM对于管理医疗机构和药品的信息也非常有效。它可以用作有关可能转移到的医院和可以进行必要测试的机构的信息数据库。它还可以作为信息来源,计算患者所需药物的库存需求,确保不会出现短缺。通过与制药和医疗器械制造商合作,可以共享药品使用和库存信息,并让制造商主动交付货物,实现库存管理自动化。

促进与当地医疗机构的合作

CRM可以促进与当地医疗机构的合作。这是因为可以通过系统进行医疗协调,而无需通过电话、传真、邮件等方式进行沟通。有必要引入不仅可以与自己的医院而且可以与其他医院联动的CRM,但其优点是可以及时共享患者信息,而不会出现人为错误。如果在医院和诊所统一引入相同的 CRM 作为区域性举措,则可以建立整个区域的医疗合作基础设施。

促进医院工作人员之间的合作

CRM的优势在于它可以通过与患者相关的数据促进医院工作人员之间的顺畅沟通。当所有医疗信息(包括最新的测试结果 银行营销分析:如何有效且合规 )集中在 CRM 中时,工作人员无需以口头或书面形式共享信息。通过培养共享信息和通过 CRM 协同工作的意识,可以更快地提供医疗服务。在现代医学中,团队医疗非常重要,CRM是加强协作的有效方法。

提高工作效率

CRM的引入直接导致医 销售线索 疗运营效率的提高。在医疗领域工作的医务人员有多种专业。以病人从检查到用药为例,流程如下:医生审阅检验师的检查结果并作出诊断,向药剂师开具处方,然后向护士发出用药指示。通过CRM共享信息,医生不再需要给出单独的指示,并且可以创建一个系统,使每个任务可以在系统内顺利进行。

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