以客户为导向的员工
这样的专家符合公司的要求。他明白最重要的。经理按照剧本做，认为这是正确的。美国商业巨头亨利·福特认为，工资实际上不是由雇主支付的，而是由购买者支付的。以客户为导向的员工 100% 同意这一说法。
这类专家相当稀有。这些员工有权享受高薪。
他们取得了销售成功并吸引了许多忠实 目标电话号码或电话营销数据 的老客户。专家并非生来就关注客户，而是通过自我发展而成为关注客户的。
毫无疑问，组织和人员的客户关注度是相互联 系的。该公司的管理层专注于客户，其员工解决分配给他们的任务。这两个环节都极其重要，而 这种关系的动态演变 且绝对必要。
以客户为中心的现象的出现归因于所有商业 领域的极度竞争。通过生产或价格倾销来获利变得越来越困难。营销人员开始以优质的服
消费市场中商品竞争激烈。在这样的条件下，顾客开始 购买线索 更加注重舒适的服务。他们被以客户为中心的公司所吸引。
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谁需要关注客户以及为什么
想要更好地了解客户关注及其在业务中的作用吗？详细探究此方法的起源。
据《福布斯》报道，96%的消费者表示优质服务对于建立品牌忠诚度至关重要。关注客户利益的组织比不关注客户利益的公司产生5-7 倍的利润。
有多种原因可以解释这一现象：
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- 如果客户对服务水平感到满意，他就会开始推荐该公司或其产品。口碑营销非常有效，它使得无需花费广告费就能吸引新消费者。
- 一个满足的人更有可能转向他喜欢的公司。比同类贸易企业更受欢迎。客户就成为了他喜欢的公司的常客。