最近有很多关于基于社区的营销以及它如何影响大品牌选择的讨论。
在本文中,我们将了解它是什么以及如何利用它为您的业务服务。
我们先从问题的根源入手:顾客消费日本电话号码库习惯的哪些变化促使了这一新战略的制定?
根据Salesforce 2018 年的一项研究,84% 的客户表示,他们希望在与品牌互动时被当作人而不是数字来对待。
在过去的两年里,这种消费者需求迫使商业巨头们面对一个众所周知但总体而言在数量上前所未有的环境(84%,EIGHTY-FOUR)。
因此,品牌必须人性化,并作为社区的一员积极参与。
客户与品牌之间关系的不断加深使得社区营销成为现代营销策略的重要组成部分。
除了其无可置疑的有效性之外,客户对传统营销实营销自动化完整指南践(例如广告或影响者营销)的不满也日益增长。
让我们一步一步来:
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- 社区的定义
- 社区营销涉及什么?
- 优点和缺点
- 一些例子
- 1.乐高
- 2.阿迪达斯
- 1. 创建宣传和大使项目
- 2. 线上平台
- 3. 支持社会事业(并思考)
- 4. 组织活动
- 5.游戏化
- 综上所述
社区的定义
社区可以定义为一个空间,无论是虚拟的还是真实的,人们在其中分选择加入列表享相似的价值观和兴趣,并感受到某种联系或归属感。
有 3 个指标可以表明你属于某个品牌社区:
- 意识(认识到人与人之间的联系以及与其他群体的区别)
- 仪式和传统
- 对社区的责任感
虽然这些指标适用于一般社区,但对于品牌社区而言,这些点围绕品牌而下降。
顾客现在正在与其他品牌拥护者甚至品牌本身建立深厚的联系。
品牌社区的兴起为营销人员与客户建立深度联系带来了新的机会。