客户和品牌在社交媒体上直接互动的机会不断增加。 2017 年 9 月，WhatsApp Business 开始 Beta 测试，并于 1 月 18 日作为面向企业和小型企业的免费应用程序正式推出。您需要了解什么以及为什么要在数字营销中使用它？
自 2014 年 Facebook 收购 WhatsApp 以来，这项流行的消息服务已成为主要的收入来源，目前拥有超过 13 亿用户。因此，其针对企业的新版本成为一个有吸引力的工具，使品牌能够与客户实时沟通并设计策略来发展业务。
您需要了解什么？
在您迫不及待地想将它安装到您的智能手机 电话号码数据库 上之前，让我们先来回顾一下这个新平台的功能；其中一些由数字代理机构 Econsultancy 分享。
- 从 Google Play 下载：这目前是一款仅适用于 Android 的应用程序，目前还没有关于何时可用于 iOS 的消息。
- 可在五个国家使用：初期可在英国、印度尼西亚、意大利、墨西哥和美国使用；但它将在未来几周内在世界其他地区推出。
- 桌面使用：与 WhatsApp Messenger 一样，此 电话线索 商务服务也可以通过计算机的浏览器使用。
- 商业帐户指定：消息服务用户将知道他们正在与企业互动，因为它将被标记为如此。一旦确认电话号码与公司号码相符，就会验证帐户。
- 同一部手机上的 Messenger 和 Business：您可以在智能手机上同时使用 WhatsApp，但每个应用都必须有自己的号码。这样，您就可以分别管理您的个人和企业资料，而无需使用两台设备。
- 智能消息：您可以使用欢迎消息向用 在社交媒体上推广内容的非常规方式 户介绍自己，在需要立即回答常见问题时使用快速回复，以及在您不在或忙碌时使用离开消息让他们知道。这三种工具都可以节省您的时间。
- 付费功能：Econsultancy 回忆起《华尔街日报》对 WhatsApp 首席运营官 Matt Idema 的采访，后者表示他们计划向公司收取使用某些功能的费用；尽管他没有具体说明他指的是后者中的哪一种，也没有说明何时可以生效。或许，一开始，这种特点只适用于大公司；但是，正如开头所述，目前，此应用程序适用于小型企业。
WhatsApp Business 能为您的公司和客户做什么？
您可能不喜欢这项新服务可能包含将来需要付费的功能。但这并不会消除它作为营销工具的优势。此外，一些公司已经在使用 WhatsApp Messenger 与客户沟通，因此避免使用商业资料并不是一个明智的选择。